Los avances tecnológicos en Salud Pública han permitido que la esperanza de vida de las personas se incremente. Sin embargo, nuevos retos aparecen en poblaciones que envejecen como el mayor número de enfermedades crónicas y oncológicas que requieren cuidados crónicos y/o paliativos enfocados en mejorar la calidad de vida del paciente. El uso de las tecnologías de información y comunicación y la telemedicina pueden optimizar la atención en salud. Objetivo principal: Desarrollar un sistema de telemedicina que tenga buena aceptabilidad por parte de los usuarios para apoyar el cuidado paliativo en el Perú y que pueda mejorar la calidad de vida de estos pacientes. Previo al desarrollo es oportuno Conocer las necesidades de los profesionales de salud y cuidadores de los pacientes que se encuentran en cuidados paliativos. Metodología: 4 fases: estudio cualitativo, desarrollo del sistema, validación e implementación. Siendo la primera la que se describe en este resumen. Análisis: la información obtenida, fue dividida en tres categorías: Manejo de información sobre enfermedades crónicas y oncológicas y de pacientes terminales; conocimientos y acciones en cuidados paliativos y finalmente el uso de tecnologías de información y comunicación para dichos cuidados. Conclusiones: Es necesario el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación en el campo de los cuidados crónicos y paliativos, siendo un aspecto fundamental la comunicación entre el personal que trabaja en el sistema y el uso de escalas, protocolos de atención, etc., son fundamentales para el monitoreo adecuado de pacientes.